Ochrana osobních údajů
Platné od 17. 10. 2026
Správce
Správcem osobních údajů je HSE Support Germany s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, IČO 29772745, spisová značka C 152831 vedená u Krajského soudu v Brně („my“). Službu provozujeme pod značkou Lovec úniků. Kontakt ve věcech osobních údajů: sos@lovec-uniku.cz, telefon +420 733 713 888.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| Jméno, telefon, e-mail, obec a typ objektu, popis problému | Vyřízení poptávky, domluva termínu a provedení lokalizace | Jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Zdroj návštěvy (např. reklamní kampaň, ze které jste přišli) | Vyhodnocení, která reklama funguje | Váš souhlas v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) |
| IP adresa při odeslání formuláře | Omezení spamu (počet odeslání z jedné adresy) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Fakturační údaje | Vystavení dokladu a plnění zákonných povinností | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
Komu údaje předáváme
- Partnerským firmám v regionech. Lokalizaci provádí technik spolupracující firmy ve vašem regionu. Abyste se s ním mohli domluvit, předáme mu údaje z vaší poptávky. Partnerská firma údaje použije k domluvě a provedení zakázky.
- Zpracovatelům: Cloudflare, Inc. (provoz webu a zpracování formuláře), Sendinblue SAS / Brevo (doručení e-mailu s poptávkou), poskytovatel naší e-mailové schránky. Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR.
- Reklamním systémům Google a Seznam.cz – jen pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště (viz Cookies).
Některé služby (např. Cloudflare, Google) mohou údaje zpracovávat i mimo EU. V takovém případě je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rámcem EU–US Data Privacy Framework.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky uchováváme po dobu jejího vyřízení a provedení zakázky a poté nejdéle 2 roky pro případné reklamace a navazující zakázky. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem. IP adresu pro omezení spamu držíme jen 10 minut a s poptávkou ji neukládáme.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas (v cookie liště přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce). Stačí nám napsat na sos@lovec-uniku.cz.
Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).